Une clinique, un seul socle, une seule équipe d’astreinte

Une clinique en croissance gérait les réservations, l’admission, le suivi et la communication à travers des outils déconnectés et des fils de discussion. Chaque nouveau service voulait dire un compte de plus, un identifiant de plus, et un endroit de plus où quelque chose pouvait se perdre.

1. 01Refonte du site public, avec réservation en ligne et paiement intégral au moment de la réservation.
2. 02Déploiement de notre plateforme de gestion de clinique, dont cette clinique est le premier client.
3. 03Reprise de plus de six mille rendez-vous historiques, pour que rien ne se perde dans la migration.
4. 04Création d’un assistant sur le site qui répond aux questions des patients derrière un garde-fou médical.
5. 05Mise en service d’une publication sociale auto-hébergée, d’une application de consentement, d’une plateforme de formation du personnel, et d’un portail de récupération pour les patients, avec sa propre base et des sauvegardes chiffrées chaque nuit.
6. 06Prise en charge de l’exploitation de l’ensemble : durcissement, règles d’accès sur chaque table de la base, un service isolé par application, et une surveillance de la disponibilité et de l’intégrité.